Как распознать фейковые отзывы в интернете

Прежде, чем совершить покупку, посетить ресторан или нанять подрядчика, люди смотрят отзывы о них в интернете. Но можно ли им доверять? Ведь немалая часть из этих отзывов и обзоров зачастую написана с фейковых аккаунтов и от чужого имени.

По оценкам веб-сайта Yelp.com, предоставляющем возможность добавлять и просматривать рейтинги и обзоры услуг, например, ресторанов или парикмахерских, 25% обзоров, размещаемых на сайте, являются фейковыми или необъективными.

Скотт Хаббард (Scott Hubbard) помогал NASA в отправке зондов на Марс и в поиске признаков разумной жизни в космосе.

«Я участвовал в этом и искал жизнь в других частях вселенной на протяжении 45 лет», — сказал он в интервью NBC 6.

Но вместо того, чтобы найти разумную жизнь среди звезд, он нашел фальшивые пятизвездочные обзоры в интернете, которые были сделаны от его имени с фейкового аккаунта Google, используемого для написания хвалебных отзывов о компаниях по всей стране.

«Я был действительно удивлен. Моей первой реакцией был гнев, поскольку это своего рода форма кражи личности», — сказал он.

Бывает сложно отличить правдивые отзывы реальных людей от тех фальшивых обзоров, которые были написаны от чужого имени, ведь в Соединенных Штатах существует бесчисленное множество компаний, которые фальсифицируют обзоры на свои товары или услуги.

И хотя обычно нет доказательств того, что за фальшивыми обзорами стоят сами компании, об услугах или товарах которых они пишутся, факт заключается в том, что неправдивые положительные отзывы увеличивают прибыль.

Проведенное Гарвардским университетом исследование показало, что, когда онлайн-рейтинг ресторана за счет хвалебных отзывов увеличивается всего на одну звезду, выручка в них возрастает на 5-9 процентов.

Чтобы распознать фальшивый обзор о чем-либо в интернете, откройте профиль пользователя, который является его автором, чтобы увидеть все обзоры, которые он написал. И если они сформулированы в некой мере расплывчато, но на 100 процентов положительны, то не принимайте их всерьез. Кроме того, если один и тот же пользователь оставляет отзывы для одного продукта или услуги во многих городах по стране, то, скорее всего, эти отзывы — обман.

«Поддельные обзоры незаконны. Покупка или продажа поддельных обзоров – это незаконно», — сказала Мэри Энгл (Mary Engle) из Федеральной торговой комиссии США, отметив, что агентство может оштрафовать компании, которые вводят потребителей в заблуждение.

Источник: NBC 6


Login

Добро пожаловат! Войдите в свой аккаунт

Запомни меня Забыли пароль?
Lost Password