В Вашингтоне водители Uber стали отказываться от клиентов

389748967

Подобные случаи, имеющие место быть в столице США, в последнее время участились. Некоторые водители Uber пренебрегают тем или иным клиентом, если их не устраивает конечный пункт назначения.

Следует отметить, что приложение не может показать информацию о том, куда пассажир желает поехать. Поэтому водители часто звонят своим клиентам, чтобы заранее узнать об адресе назначения, что противоречит политике компании Uber.

В таком случае, если водитель считает, что поездка не оправдывает потраченного времени, что путь слишком короткий или длинный, что ему просто не удобно добираться до нужного адреса, он просто отказывается забирать клиента.

В ответ на появившиеся отзывы недовольных клиентов, в компании ответили так: «Приложение ставит перед собой цель изменить статус-кво гражданских перевозок, который оставался неизменным на протяжении целых поколений, и предоставить возможность людям свободно перемещаться независимо от того, где они живут и куда собираются поехать».

Политика Uber предполагает присвоение рейтинга отказов от клиентов, максимально допустимое значение которого меняется в соответствии с конкретным населенным пунктом. Отказываясь забрать пассажира водитель тем самым рискует остаться без работы, так как в таком случае для него будет закрыт доступ к приложению.

Клиенты также могут анонимно отправлять данные о своих поездках специалистам Uber. В компании утверждают, что серьезно рассматривают подобную информацию.

Login

Добро пожаловат! Войдите в свой аккаунт

Запомни меня Забыли пароль?
Lost Password