Хотите заказать аттракцион или столик в кафе? Компания Disney разработала уникальное приложение

Компании Disney не потребовалось много времени, чтобы выпустить из бутылки своего нового «джинна». Во вторник гигант тематических парков усовершенствовал способ, с помощью которого его гости используют свое приложение для оптимизации дня в Walt Disney World во Флориде. Приложение Диснейленда получает аналогичное обновление.

На мероприятии для СМИ в Disney World первые счастливчики испытали новое приложение. Несмотря на шумиху в социальных сетях, поднятую этим летом по поводу дополнительных функций премиум-класса, бесплатная версия платформы сама по себе является значительным обновлением нынешнего приложения My Disney Experience.

Пользователи скоро перейдут к премиальным вещам, но новый Disney Genie сделает многое для тех, кто не хочет тратить деньги, чтобы получить удовольствие от приложения. Оно очень удобное и относительно простое в использовании, но в конечном итоге это пассивный опыт. Приложение ждет, пока вы изучите возможность бронирования столиков в ресторанах или сделаете мобильный заказ в некоторых местах быстрого обслуживания.

В допандемические времена, когда система FastPass+ еще была в ходу, гости выбирали часовые окна возврата на три аттракциона, чтобы получить доступ к ускоренной очереди. Не было особых указаний. Не было и системы рекомендаций, и здесь Disney Genie поднимает планку.

Гости могут указать до восьми аттракционов, которые они хотели бы посетить. Есть ли среди них любимые заведения общепита, которые они хотели бы посетить? Интересуют ли их встречи с персонажами или конкретные франшизы Disney? Чем больше данных пользователи предоставят приложению, тем лучше оно сможет использовать многолетние знания о клиентах и алгоритмы машинного обучения для составления предлагаемого маршрута для гостей.

Disney Genie оптимизирует план игры, основываясь на том, когда на желаемых аттракционах и развлечениях установлено оптимальное время ожидания, естественно, принимая во внимание и необходимость навигации по самому парку. Если в желаемом ресторане необходимо забронировать столик, то оптимальное окно для бронирования будет найдено. Тепловые карты, показывающие историческое время ожидания на аттракционах, — это та информация, которую Disney до сих пор не обнародовал в своем официальном приложении.

Новая платформа никогда не спит. Она постоянно отслеживает действия гостей, а также свои собственные операционные факторы. Если предстоящий аттракцион не работает из-за погодной задержки или механической неисправности, приложение предложит альтернативные варианты, которые, по мнению его алгоритма, придутся по вкусу данному гостю. Если гость отклоняется от плана и отменяет грядущий аттракцион раньше времени, маршрут будет соответствующим образом обновлен.

Disney Genie не предлагает бесплатный доступ к ускоренным очередям, как платформа до пандемии, что не нравится многим любителям тематических парков. Однако новое приложение Disney World оптимизирует навигацию в очереди ожидания, в ресторанах и в парке таким образом, что впечатления становятся ярче. Потребительский спрос на сторонние платформы планирования, такие как TouringPlans.com, сохранится. Рынку всегда будет нужна такая сторонняя объективность. Однако Disney Genie — это существенное обновление, которое уважает время клиента.

Приложение исполнит вашу мечту

Давайте рассмотрим платные функции, поскольку именно они в конечном итоге сделают клиентов счастливыми. Подобно тому, как платные дороги и скоростные полосы могут сэкономить время водителя, Disney Genie имеет некоторые платные функции для повышения эффективности процесса навигации. Любой желающий может заплатить $15 США в день за Genie+, улучшенную версию оригинального FastPass+, чтобы получить доступ к ребрендированным очередям Lightning Lane с более коротким ожиданием.

Это не единственная возможность для гостей заплатить больше, чтобы максимально эффективно использовать свое время на аттракционах. Во время запуска Genie+ 19 октября каждый из четырех парков Disney World будет удерживать два самых популярных аттракциона от доступа к Lightning Lane. Это станет еще одним центром прибыли для Дома Микимауса, поскольку эти аттракционы будут иметь ускоренные очереди Lightning Lane+, за которые гости смогут платить отдельно. Цены могут меняться со временем, но в течение первой недели доступ к этим восьми аттракционам будет стоить от $7 до $15. Посетители смогут оплатить не более двух разовых посещений Lightning Lane+.

В некоторых случаях цены будут отличаться. Стоимость аттракциона «Приключение Реми Рататуя» в Эпкоте составит $9 в первый будний день 19 октября, но в более оживленную субботу той же недели она возрастет до $11. В течение первой недели цена на Star Wars: Rise of the Resistance в Disney’s Hollywood Studios останется на уровне $15.

Никому не нравится платить за то, что раньше было в свободном доступе, но все не так плохо, как думают недоброжелатели. Поскольку гораздо меньше 100% гостей будут платить за Genie+, а для аттракционов Lightning Lane+ существует еще больше ограничений, очереди в ожидании должны двигаться с большей скоростью, чем во времена FastPass.

Бесплатная платформа Genie также повышает планку для тех, кто не хочет платить за Genie+ или Lightning Lane+. Помимо постоянно обновляемых досок предложений и советов здесь есть много интересного. Наконец-то появилось место, где можно забронировать столик, сделать мобильный заказ и даже попасть в лист ожидания на одной и той же странице. Есть и новые возможности, например, фильтры Диснея, похожие на Snapchat, для селфи и записанных клипов.

Источник: USA Today


Login

Добро пожаловат! Войдите в свой аккаунт

Запомни меня Забыли пароль?
Lost Password